一切从头开始

上回说到我从做了10年的技术团队,转岗到了产品团队,负责大淘宝搜索和一淘搜索的产品。

有人喜欢稳定,有人喜欢冒险。其实我不喜欢冒险,也不喜欢变化,但我从不害怕挑战,也从来不拒绝变化。稳定是一种幸福,未知何尝不是一种精彩。

当我从技术研发到产品经理,相当于从头开始。我想起我在第一个公司从技术转到销售岗位也是如此,只是当时太年轻,在转行的时候,没有重视,导致销售做得很不成功,后来不得不重新回到技术岗位。这次从技术转到产品,我很重视。

我买了很多产品相关的书,从头开始看,从最基础的开始看。然后去研究很多产品,包括竞争对手的产品,自己公司的产品,国外的产品,国内的产品,越来越体会到产品经理的重要性。有人说产品经理是一个产品的灵魂,一点都不为过。大家看看wei信,微博,淘宝,支付宝钱包等各自的特点很明显,一定是带有产品经理的色彩。

一旦专注投入做某件事情,一定能做得小有成效。我觉得自己最大的能力之一是,适应环境的能力很强。我很快把自己的角色调整为产品经理,去参加一些产品经理的圈子,和用户对话,看用户反馈,并试着写产品相关的文章。后来写过一篇文章《产品经理的四点思考》,很多人评价都不错,关注wei信“鬼脚七”以后,回复036就能查看。

当然,产品经理不只是要有产品设计能力,还需要有很强的团队协调能力。特别是公司大了以后,权力分散,产品经理需要协调研发,测试,UED,运营等多方资源。如果负责一个重要业务的产品,还需要抗住多方的压力,例如淘宝和天猫的总裁都来找我要资源,而他们的需求利益是冲突的。

还好我当时有个很强势的老板吴妈。

吴妈

吴妈花名东邪,但很少有人叫他东邪,都叫吴妈,是阿里巴巴十八个创始人之一。听说吴妈这个外号,是最早跟着马云在湖畔花园创业的时候取的,后来一直都这么叫。从2008年到2013年,虽然我换了很多岗位,但吴妈一直是我老板,直到他不再负责一淘网的业务。

吴妈最早是做技术的,网页开发,后来去雅虎做P4P,再后来做阿里妈妈,阿里妈妈和淘宝合并后,负责淘宝广告事业部,后来又负责大淘宝的技术,再后来负责一淘网,淘宝无线事业部等。吴妈在阿里高管中是实力派,为人低调,也很强势,当然做大老板的一般都很强势。我跟吴妈一起参加过几次阿里高管的会议,很多公司决策,吴妈坚持的一般都能通过,吴妈反对的一般都很难实施。

这种结果并不是因为吴妈的创始人身份,而是吴妈对于互联网的理解和把握确实很到位,而且吴妈当时在负责阿里最赚钱的部门:广告事业部,还有淘宝的资源团队:淘宝技术部。我一直认为吴妈是阿里高管中,最懂互联网的。

现在回想起来,吴妈有一段话我一直印象深刻:

不要理会任何的分析师和评论家的言论,因为世界是由我们这样的实干者创造的,行业格局也是我们这样的实干者创造的,我们每个人的努力就是行业的重要变量。

这段话是我们在做一淘网时候,外界很多声音都不看好,吴妈给我们几个人讲一淘网未来方向,邮件结尾的一段话。

一淘网

现在看一淘网,是阿里的一个战略性产品。在当时的情况下,一淘网是用来阻击竞争对手进入电商的重要堡垒。在2011年和2012年,百度,腾讯,搜狗,网易,新浪等都在做全网购物搜索,如果购物搜索做起来,这些公司自然就很容易切入到电商领域。但他们都没有成功,因为当时有了一淘搜索。

当时我同时负责一淘搜索和淘宝搜索的产品团队。负责一淘搜索之前,也有些纠结,因为最开始就觉得一淘和淘宝无法双赢。一淘作为全网购物搜索,如果流量很大,那么说明用户对于全网比价需求增大,一定是淘宝天猫的市场份额减小了;如果淘宝天猫的市场份额一直占80%以上,一淘网其实很难有大的发展。

不过无论找个战略是短期的还是长期的,做事情的人还是需要把现在的工作做好。这也是阿里的强项,整个团队的调整和适应变化的能力很强。

一淘搜索从技术角度,比淘宝搜索要复杂得多,北京杭州两边跑。不过还好我在公司人脉不错,很多以前的技术同学,知道我转岗做产品经理以后,有几个人都转岗过来跟我做产品经理了,有了几个技术背景的产品经理,事情就好玩多了。

到2012年底,一淘网的使命基本完成,流量也达到了巅峰。后来马云闲着没事又开始做大调整,公司拆分成25个BU…….这种大手笔,真是让人不得不佩服。后来老陆做CEO,新一轮的调整又开始,本来我对这些变化已经麻木了,但没想到在2013年4月就接到了轮岗通知,让我去技术发展部。

技术发展部

技术发展部是一个很特殊的部门,当几位大佬跟我聊的时候,我还很奇怪,开始以为是在HR部门,因为要负责校园招聘,技术人员成长,高校合作和阿里技术品牌建设。但这个部门真的很重要。

轮岗在阿里内部很正常。一般有三种情况会让人轮岗:一种是想培养某个人,让他轮岗到新的岗位锻炼一下;一种是老板对这个人工作不满意,想换一个人上来做;一种是另外一个岗位非常需要某个人,只好把他从原来的位置调整过去。

有很多人帮我分析说,我的轮岗属于第一种,因为技术发展部的工作和高管打交道更多了,直接汇报给集团的CTO,而且很多人升职之前都会安排去做一些类似人力资源的工作。但我仔细思考了一下,我轮岗的原因应该属于后两种原因的综合。老陆可能对于搜索的创新不太满意,同时另外技术发展部确实很需要我这样一个人。

我在技术发展部工作了5个月,但这个部门很让人留恋,主要是那些小伙伴们让我觉得留恋。他们喜欢我,我也喜欢他们。很短的时间,我们部门从一个很多人抱怨的部门,变成了一个让不少人要求转岗加入的部门。团队不大,不到20人,还分在北京和杭州两地,我们从最开始的内部不团结到相互比较信任,这个转变让大家都很开心。

当我告诉大家我要离开阿里的时候,有人留下了眼泪,我能感觉到他们的留恋,因为我也有些不舍。我觉得很幸运,在我离开阿里的半年里,是在跟他们一起工作。那一段记忆,很美好。

当然,在阿里有很多美好的回忆,侠客行就是其中之一。

侠客行

侠客行是一个培训机构名字。阿里的培训体系非常强大,大家看见的是对外的淘宝大学,内部还有很多培训机构,侠客行就是其中之一,还有类似:百年阿里,百年技术大学,湖畔学院,产品大学等。侠客行是专门针对中低层管理者的培训,包括主管、经理、高级经理等,有时一些总监、资深总监甚至副总裁也会过来听课。

我是侠客行的最早的讲师,从2009年开始讲课,应该讲过8门课,有的课一年要讲好几次,因为是不同的班。做管理课的讲师有很多好处:首先,自己必须完全学习好课程的内容,而且还要真正理解透彻。对于平时没有时间学习的人来说,这种方式会逼着自己学习;其次,会建立很好的人脉资源,因为管理者都是你的学生,以后做很多事情会方便很多;做讲师更大的好处是,可以帮助别人成长。

最后一点是很多人看不到的,如果你相信因果,那么你就理解我的意思。当你去帮助别人,别人也会帮助你。你所给予的,都会回到你的身上。

一个人之所以很喜欢一件事情,一定是他在这件事情上做得还不错,有成就感。我在侠客行做的也不错,很多学生也很喜欢我讲课的风格。自从我开始讲课以后,越来越多的人开始叫我鬼老师,我也慢慢习惯了做老师的感觉。

我的最后一堂课,是给淘宝的管理者讲《激励部署》,那是我在淘宝内部讲课的封山之作,纪念一下。

尾声

我开车在路上,看见马路边上的环卫工人,我经常想,我跟他们其实没有什么区别。我们每个人都在创造世界的历史,同时也是在编写自己的历史。

时间总是流失,街市依旧太平。

人生总共也没有几个九年,我人生走过了4个九年,第四个九年是在阿里度过的,我觉得自己很幸运。感谢马云,感谢老陆,感谢阿里巴巴,感谢所有共事过的同事们,感谢所有帮过我的朋友,也感谢所有刁难过我的人,是你们让我过去的9年充满精彩!

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